บทนำ
การอัปเดต Hulu นำมาซึ่งฟีเจอร์ใหม่ ๆ การแก้ไขบั๊ก และประสิทธิภาพที่ดีขึ้น แต่ทั้งหมดนี้จะได้ผลก็ต่อเมื่อแอปบนทีวี Samsung ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดเท่านั้น เมื่อ Hulu ไม่ยอมอัปเดตหรือไม่มีตัวเลือกให้อัปเดต ประสบการณ์การสตรีมของคุณอาจกลายเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดได้อย่างรวดเร็ว ข่าวดีก็คือ โดยทั่วไปแล้วคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยการตรวจสอบและเปลี่ยนการตั้งค่าเพียงไม่กี่ขั้นตอน
คู่มือนี้จะอธิบายอย่างละเอียดว่าต้องอัปเดต Hulu บนทีวี Samsung อย่างไร ตั้งแต่การใช้เมนูแอปไปจนถึงการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของทีวี คุณยังจะได้เห็นว่าต้องทำอย่างไรหาก Hulu ไม่มีปุ่มอัปเดต วิธีติดตั้งแอปใหม่ และวิธีจัดการกับทีวี Samsung รุ่นเก่าที่ไม่สามารถรัน Hulu เวอร์ชันล่าสุดได้ ทำตามขั้นตอนตามลำดับ แล้วคุณจะรู้วิธีอัปเดต Hulu และทำให้มันทำงานได้อย่างราบรื่น
ตรวจสอบว่าทีวี Samsung ของคุณรองรับแอป Hulu เวอร์ชันล่าสุดหรือไม่
ก่อนที่จะไปโฟกัสกับวิธีอัปเดต Hulu บนทีวี Samsung คุณควรยืนยันก่อนว่ารุ่นทีวีของคุณยังรองรับเวอร์ชันปัจจุบันของแอปอยู่หรือไม่ บริการสตรีมมิ่งมักจะยุติการรองรับแพลตฟอร์มรุ่นเก่าเมื่อฮาร์ดแวร์ไม่สามารถรองรับฟีเจอร์ใหม่หรือข้อกำหนดด้านความปลอดภัยได้ หากทีวีของคุณเก่าเกินไป คุณอาจไม่เห็น Hulu ในร้านแอป หรือแอปอาจหยุดอัปเดต
วิธีค้นหาหมายเลขรุ่นทีวี Samsung ของคุณ
ก่อนอื่น คุณจำเป็นต้องรู้หมายเลขรุ่นของทีวี สิ่งนี้ช่วยให้ระบุได้ว่าทีวีของคุณเป็นเจเนอเรชันไหนและใช้แพลตฟอร์มใด
คุณมักจะค้นหาได้จากสองตำแหน่งนี้:
- บนตัวทีวีเอง
- ดูที่ด้านหลังทีวีหรือด้านข้างเครื่อง
-
จะมีสติกเกอร์ที่ระบุรหัสรุ่น หมายเลขซีเรียล และข้อมูลอื่น ๆ
-
ในเมนูบนหน้าจอ
- กดปุ่ม Home บนรีโมต Samsung ของคุณ
- ไปที่ Settings
- เลือก Support
- เลือก About This TV หรือ Contact Samsung
- จด Model Code และ Serial Number ไว้
เก็บรหัสรุ่นนี้ไว้ใกล้ตัว คุณจะใช้มันเพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้และการรองรับ Hulu
ทีวี Samsung รุ่นใดที่รองรับแอป Hulu เวอร์ชันปัจจุบัน
ทีวี Samsung สมาร์ททีวีรุ่นใหม่ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Tizen ของ Samsung โดยทั่วไปจะรองรับแอป Hulu เวอร์ชันล่าสุด โดยแนวทางคร่าว ๆ คือ:
- ทีวี Samsung สมาร์ททีวีส่วนใหญ่ที่วางจำหน่ายตั้งแต่ปี 2024 เป็นต้นไป รองรับแอป Hulu เวอร์ชันปัจจุบัน
- หลายรุ่นที่ออกก่อนหน้านั้นไม่กี่ปีก็ยังใช้งานได้ดี แต่แพลตฟอร์ม Smart Hub รุ่นเก่า ๆ มากอาจไม่รองรับแล้ว
เพื่อยืนยันการรองรับ:
- ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Hulu และค้นหารายการรุ่นทีวี Samsung ที่รองรับ
- เปรียบเทียบหมายเลขรุ่นของคุณกับแพลตฟอร์มที่อยู่ในรายการรองรับ
- หากรุ่นของคุณอยู่ในรายชื่อที่รองรับ คุณควรดาวน์โหลดและอัปเดต Hulu ได้ตามปกติ
หากทีวีของคุณได้รับการรองรับ คุณสามารถไปต่อกับขั้นตอนการอัปเดตด้านล่างได้ หากไม่รองรับ คุณอาจจำเป็นต้องใช้กล่องสตรีมมิ่งภายนอกหรือพิจารณาอัปเกรดทีวีตามที่อธิบายภายหลังในคู่มือนี้
หมายความว่าอย่างไรถ้า Hulu หายไปจากทีวีของคุณ
บางครั้งคุณค้นหา Hulu ใน Samsung App Store แล้วไม่พบเลย โดยทั่วไปแล้วนั่นหมายถึงหนึ่งในสามสาเหตุนี้:
- ทีวีของคุณตั้งค่าภูมิภาคเป็นพื้นที่ที่ Hulu ไม่เปิดให้บริการ
- Hulu ยุติการรองรับแพลตฟอร์มของทีวีคุณแล้ว
- Smart Hub หรือ App Store มีปัญหาขัดข้องชั่วคราว
ถ้า Hulu หายไป:
- ตรวจสอบการตั้งค่าภูมิภาคในขั้นตอนตั้งค่า Smart Hub และแน่ใจว่าตรงกับประเทศที่ Hulu เปิดให้บริการ
- รีสตาร์ททีวีและเราเตอร์ของคุณ จากนั้นตรวจสอบ App Store อีกครั้ง
- หากแอปยังไม่ปรากฏและทีวีของคุณเป็นรุ่นเก่า การรองรับอาจสิ้นสุดลงแล้ว
เมื่อคุณยืนยันได้ว่าทีวีรองรับ Hulu และแอปสามารถใช้งานได้ ขั้นตอนถัดไปคือการอัปเดต Hulu ผ่านเมนูแอปของ Samsung
วิธีพื้นฐาน: อัปเดต Hulu โดยตรงจากเมนูแอปของ Samsung
วิธีที่ง่ายที่สุดในการอัปเดต Hulu บนทีวี Samsung คือผ่านเมนู Apps ที่มีมาให้ในตัว วิธีนี้ใช้ได้กับทีวี Samsung รุ่นปัจจุบันส่วนใหญ่ และควรเป็นสิ่งแรกที่ลองเมื่อคุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่า Hulu เป็นเวอร์ชันล่าสุด
เปิดหน้าจอ Home และเข้าไปยังส่วน Apps
เพื่อเริ่มการอัปเดต:
- กดปุ่ม Home บนรีโมต Samsung ของคุณ
- เลื่อนไปที่ไอคอน Apps ในเมนูล่างแล้วเลือก
- รอให้หน้าจอ Apps โหลดเสร็จสมบูรณ์
หากทีวีของคุณใช้หน้าตาอินเทอร์เฟซที่ต่างไปเล็กน้อย ให้มองหาปุ่ม Smart Hub หรือปุ่ม Apps บนรีโมต เป้าหมายคือเหมือนกัน คือให้ไปยังหน้าจอที่แสดงแอปที่ติดตั้งทั้งหมดของคุณ
ค้นหา Hulu และตรวจสอบว่ามีอัปเดตหรือไม่
เมื่อคุณอยู่ในส่วน Apps แล้ว:
- ไปที่ My Apps หรือ Installed Apps แล้วแต่รุ่นทีวีของคุณ
- เลื่อนดูรายการและไฮไลต์ที่ Hulu
- มองหาสัญญาณใด ๆ ว่ามีอัปเดตให้ เช่น:
- ป้าย Update บนไทล์ของแอป หรือ
- ปุ่ม Update เมื่อคุณเลือกแอป
หากคุณเห็นตัวเลือกอัปเดต ให้เลือกแล้วปล่อยให้ทีวีดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณยังคงเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดกระบวนการ เพื่อให้การอัปเดตเสร็จสมบูรณ์
ใช้ ‘Update’ หรือ ‘Update All’ เพื่อติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด
ทีวี Samsung บางรุ่นมีทางลัดให้คุณอัปเดตแอปทั้งหมดในครั้งเดียว:
- เมื่อคุณอยู่ใน Apps ให้กดปุ่มตัวเลือกบนรีโมต (มักเป็นไอคอนสามขีดหรือรูปเฟืองตั้งค่า)
- เลือก Update All เพื่ออัปเดตทุกแอปที่มีเวอร์ชันใหม่ให้
วิธีนี้ไม่เพียงทำให้ Hulu เป็นเวอร์ชันปัจจุบัน แต่ยังช่วยให้แอปสตรีมมิ่งอื่น ๆ ของคุณอัปเดตด้วย หากคุณเลือก Update All คุณอาจสังเกตได้ว่าหน้าจอ Apps ทำงานช้าลงระหว่างที่หลายแอปอัปเดตอยู่เบื้องหลัง ให้เวลามันสักสองสามนาทีให้เสร็จ
หากคุณไม่เห็นปุ่มอัปเดตสำหรับ Hulu เลย ไม่ต้องกังวล คุณอาจต้องอัปเดตซอฟต์แวร์ของทีวีก่อน ซึ่งมักจะปลดล็อกเวอร์ชันแอปที่ใหม่กว่าให้ใช้งานได้
อัปเดตซอฟต์แวร์ทีวี Samsung เพื่อปรับปรุงความเข้ากันได้กับ Hulu
หากคุณไม่พบการอัปเดตสำหรับ Hulu หรือแอปทำงานผิดปกติหลังจากเปิดใช้งาน ซอฟต์แวร์ระบบของทีวีอาจล้าสมัย การอัปเดตเฟิร์มแวร์ของทีวีสามารถปลดล็อกการอัปเดตแอปและแก้ปัญหาความเข้ากันได้ที่กระทบกับ Hulu
เหตุใดเฟิร์มแวร์ทีวีจึงส่งผลต่อการอัปเดต Hulu
แอป Hulu ต้องพึ่งพาซอฟต์แวร์ระบบของทีวีในการทำงานอย่างถูกต้อง เมื่อ Samsung ปล่อยเฟิร์มแวร์เวอร์ชันใหม่ออกมา อาจมีการ:
- เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ที่ Hulu ต้องใช้
- แก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัย
- ปรับปรุงเสถียรภาพและประสิทธิภาพของแอป
หากทีวีของคุณใช้เฟิร์มแวร์เก่า Hulu อาจไม่สามารถอัปเดตได้อย่างถูกต้อง หรืออาจแครชหลังจากติดตั้งเวอร์ชันใหม่ การอัปเดตตัวทีวีให้ทันสมัยจึงสำคัญไม่แพ้การอัปเดตตัวแอป
วิธีตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ทีวี Samsung
เพื่ออัปเดตซอฟต์แวร์ทีวี Samsung ผ่านอินเทอร์เน็ต:
- กด Home บนรีโมตของคุณ
- ไปที่ Settings
- เลือก Support
- เลือก Software Update
- เลือก Update Now
ทีวีของคุณจะตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่ หากพบ:
- ยืนยันว่าคุณต้องการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต
- อย่าปิดทีวีระหว่างกระบวนการ
- รอจนทีวีรีสตาร์ทและกลับมาที่หน้าจอ Home
หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์เสร็จแล้ว ให้กลับไปที่เมนู Apps และตรวจสอบ Hulu อีกครั้งว่ามีอัปเดตแอปหรือไม่ หลายครั้งที่การอัปเดตระบบเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้ Hulu อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดได้
เปิดใช้งานการอัปเดตซอฟต์แวร์อัตโนมัติสำหรับทีวีของคุณ
เพื่อหลีกเลี่ยงการต้องตรวจสอบด้วยตนเองทุกครั้งที่สงสัยว่าต้องอัปเดตระบบหรือไม่:
- ไปที่ Settings → Support → Software Update
- เปิด Auto Update
เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ทีวีของคุณจะติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่เมื่อพร้อมใช้งาน โดยปกติจะทำในเวลากลางคืนหรือเมื่อทีวีไม่ได้ใช้งาน วิธีนี้ช่วยลดปัญหาความเข้ากันได้และทำให้แอปอย่าง Hulu ทำงานบนพื้นฐานที่เสถียร
เมื่อทีวีของคุณใช้เฟิร์มแวร์ล่าสุดแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการตั้งค่าให้แอปอย่าง Hulu อัปเดตโดยอัตโนมัติด้วยเช่นกัน
เปิดใช้งานการอัปเดตแอปอัตโนมัติสำหรับ Hulu บนทีวี Samsung
หากคุณไม่อยากคอยตรวจสอบวิธีอัปเดต Hulu บนทีวี Samsung อยู่เรื่อย ๆ การอัปเดตแอปอัตโนมัติสามารถช่วยประหยัดเวลาได้ เมื่อเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ ทีวีของคุณจะทำให้ Hulu และแอปอื่น ๆ เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอในเบื้องหลังโดยไม่ต้องมีการสั่งจากคุณ
เปิด Auto Update ในการตั้งค่า Apps
เพื่อเปิดใช้งานการอัปเดตแอปอัตโนมัติ:
- กด Home แล้วไปที่ Apps
- ในหน้าจอ Apps ให้กดปุ่ม options (ไอคอนสามขีดหรือไอคอนเฟืองบนรีโมตของคุณ)
- มองหาการตั้งค่า Auto Update
- เปิด Auto Update เป็น On
ตั้งแต่นี้ไป ทีวีจะอัปเดต Hulu และแอปที่ติดตั้งอื่น ๆ โดยอัตโนมัติเมื่อมีเวอร์ชันใหม่ใน Samsung App Store
ข้อดีและข้อเสียของการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับแอปสตรีมมิ่ง
การอัปเดตอัตโนมัติมีข้อดีหลายประการ:
- คุณจะได้รับฟีเจอร์และการแก้ไขบั๊กล่าสุดของ Hulu เสมอ
- ลดปัญหาด้านความปลอดภัยและความเข้ากันได้
- ไม่ต้องคอยจำว่าต้องตรวจสอบการอัปเดต
อย่างไรก็ตาม ยังมีข้อเสียบางประการที่ควรระวัง:
- การอัปเดตอาจติดตั้งในขณะที่คุณใช้อินเทอร์เน็ตแบบจำกัดหรือคิดค่าบริการตามปริมาณข้อมูล หากทีวีของคุณใช้ข้อมูลมือถือหรือฮอตสปอต
- ในบางครั้งเวอร์ชันใหม่ของ Hulu อาจนำบั๊กใหม่เข้ามา
สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ใช้ไวไฟที่บ้าน ประโยชน์ของการอัปเดตอัตโนมัติโดยทั่วไปมีมากกว่าความเสี่ยง
วิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่า Hulu ถูกตั้งค่าให้อัปเดตโดยอัตโนมัติ
เมื่อเปิด Auto Update แล้ว คุณจะไม่ต้องตั้งค่าทีละแอป ทีวีจะใช้กับทุกแอป รวมถึง Hulu ด้วย หากต้องการยืนยันว่า Hulu กำลังอัปเดตอย่างถูกต้อง:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Auto Update ยังคงเปิดอยู่ที่ On ในตัวเลือกของ Apps
- เข้าไปที่ Hulu ในรายการ Apps เป็นครั้งคราว และดูว่าหมายเลขเวอร์ชันเปลี่ยนไปเมื่อมีการปล่อยอัปเดตหรือไม่
หาก Hulu ยังไม่อัปเดตหรือดูเหมือนติดอยู่กับเวอร์ชันเก่า คุณจะต้องแก้ปัญหาเชิงลึกมากขึ้น โดยเริ่มจากวิธีแก้ไขเมื่อแอปไม่มีปุ่มอัปเดตให้กด
ควรทำอย่างไรหากคุณไม่สามารถอัปเดต Hulu บนทีวี Samsung ได้
บางครั้ง Hulu ปฏิเสธที่จะอัปเดตแม้ว่าทีวีของคุณจะรองรับและเปิดใช้ Auto Update แล้วก็ตาม อาจมีเพียงปุ่ม ‘Open’ โดยไม่มีปุ่ม ‘Update’ ให้ หรือแอปไม่แสดงอยู่ในรายการแอปที่ติดตั้งเลย ในกรณีเหล่านี้ การตรวจสอบเพิ่มเติมอีกไม่กี่อย่างสามารถช่วยให้คุณหาสาเหตุของปัญหาได้
แอป Hulu แสดงแค่ ‘Open’ และไม่มี ‘Update’
หากคุณไฮไลต์ที่ Hulu แล้วเห็นเพียงตัวเลือก Open:
- รีสตาร์ททีวีของคุณ:
- ปิดทีวีด้วยรีโมต
- ถอดปลั๊กออกจากเต้ารับไฟประมาณ 30–60 วินาที
- เสียบกลับเข้าไปแล้วเปิดทีวี
- กลับไปที่ Apps → Hulu แล้วตรวจสอบอีกครั้งว่ามีปุ่ม Update หรือไม่
- หากยังไม่มีตัวเลือกอัปเดตอยู่ แอปอาจเป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว หรือ App Store ยังไม่รีเฟรชสถานะของแอป
คุณยังสามารถมองหาตัวเลือก Update All ในเมนู Apps เพื่อบังคับให้ร้านแอปตรวจสอบแอปทั้งหมดที่ติดตั้งอีกครั้ง รวมถึง Hulu
Hulu ไม่ปรากฏใน Samsung App Store
หากคุณไม่พบ Hulu เมื่อค้นหาใน App Store:
- ยืนยันว่าทีวีของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอยู่
- รัน Network Test จาก Settings → Network
- ตรวจสอบว่าภูมิภาคของบัญชี Samsung ของคุณตรงกับประเทศที่ Hulu ให้บริการ เช่น สหรัฐอเมริกา
- รีสตาร์ททั้งทีวีและเราเตอร์ จากนั้นเปิด App Store แล้วค้นหา Hulu อีกครั้ง
หาก Hulu ยังไม่ปรากฏและทีวีของคุณมีอายุหลายปีแล้ว มีความเป็นไปได้สูงว่า Hulu ยุติการรองรับรุ่นของคุณแล้ว ในกรณีนั้นคุณมักจะต้องใช้กล่องสตรีมมิ่งภายนอก ซึ่งคู่มือนี้จะพูดถึงในภายหลัง
เคลียร์พื้นที่ แคช และข้อมูลชั่วคราวบนทีวีของคุณ
พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพออาจทำให้การอัปเดตแอปไม่สำเร็จ หากทีวีของคุณมีพื้นที่เหลือน้อย Hulu อาจอัปเดตหรือดาวน์โหลดไม่ได้
เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง:
- ลบแอปที่คุณไม่ได้ใช้ออก:
- ไปที่ Apps → Settings หรือ Options
- ไฮไลต์แอปที่ไม่ได้ใช้แล้วเลือก Delete
- ใช้ตัวเลือกที่มีภายใต้ Settings → Support → Self Diagnosis เพื่อเคลียร์ข้อมูล Smart Hub หรือแคช หากรุ่นของคุณมีเมนูนี้ให้ใช้งาน
หลังจากคุณเคลียร์พื้นที่แล้ว ให้ลองอัปเดต Hulu จากเมนู Apps อีกครั้ง หากปัญหายังอยู่ ขั้นตอนถัดไปที่เหมาะสมคือการติดตั้งแอปใหม่
ติดตั้ง Hulu ใหม่บนทีวี Samsung ของคุณ
การติดตั้ง Hulu ใหม่มักช่วยแก้ปัญหาการอัปเดตที่ดื้อด้าน ไฟล์เสียหาย และการแครชแบบสุ่มได้ กระบวนการนี้ง่ายและปลอดภัยต่อบัญชี Hulu ของคุณ แม้คุณจะต้องเข้าสู่ระบบใหม่หลังติดตั้งก็ตาม
ถอนการติดตั้ง Hulu จากเมนู Apps
ลบ Hulu ออกจากทีวีของคุณ:
- กด Home → Apps
- ไปที่ Settings หรือเมนู Options ภายใน Apps
- ไฮไลต์ที่ Hulu
- เลือก Delete หรือ Remove
- ยืนยันการลบ
รอให้ทีวีลบแอปออกอย่างสมบูรณ์ก่อนดำเนินการต่อ
ดาวน์โหลด Hulu อีกครั้งจาก Samsung App Store
จากนั้น ติดตั้ง Hulu เวอร์ชันใหม่:
- ขณะที่ยังอยู่ใน Apps ให้เลือกไอคอน Search
- พิมพ์ Hulu แล้วเลือกจากผลการค้นหา
- เลือก Install หรือ Download
- รอให้การติดตั้งเสร็จสิ้น
เมื่อการติดตั้งเสร็จ ทีวีของคุณจะมีแอป Hulu เวอร์ชันใหม่ล่าสุดที่ใช้ได้กับแพลตฟอร์มของเครื่อง
ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งและตรวจสอบเวอร์ชันของแอป
เปิด Hulu และตั้งค่าอีกครั้ง:
- เปิด Hulu จากหน้าจอ Home หรือจากรายการ Apps
- เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่านบัญชี Hulu ของคุณ
- หากในแอปมีส่วนข้อมูลหรือการตั้งค่า ให้ตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้งานบิลด์ล่าสุดที่มีให้
- ลองเล่นรายการหรือภาพยนตร์สักเรื่องแล้วสังเกตว่าประสิทธิภาพและความเสถียรดีขึ้นหรือไม่
หาก Hulu ยังมีปัญหาหลังติดตั้งใหม่ คุณอาจต้องตรวจสอบเครือข่าย การตั้งค่า Smart Hub หรืออายุของทีวีคุณ
แก้ปัญหา Hulu ทั่วไปหลังการอัปเดตบนทีวี Samsung
แม้ว่าคุณจะอัปเดต Hulu บนทีวี Samsung สำเร็จแล้ว ปัญหาต่าง ๆ อาจยังเกิดขึ้นได้ คุณอาจพบการแครช การบัฟเฟอร์ รหัสข้อผิดพลาด หรือคุณภาพวิดีโอไม่ดี ซึ่งมักเกิดจากปัญหาเครือข่าย ข้อมูลแคช หรือความผิดพลาดของ Smart Hub ที่สะสมมานาน
Hulu แครชหรือค้างหลังอัปเดต
หาก Hulu ปิดเองหรือค้างที่หน้าจอสีดำหรือหน้าจอกำลังโหลด:
- ปิด–เปิดทีวีใหม่ (Power cycle):
- ปิดทีวีด้วยรีโมต
- ถอดปลั๊กทีวีออกจากผนัง 30–60 วินาที
- เสียบกลับเข้าไปแล้วเปิดทีวี
- ปิดแอปอื่นแล้วเปิด Hulu จากหน้าจอ Home อีกครั้ง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ทีวีเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่ Settings → Support → Software Update
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Hulu ใหม่อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นการติดตั้งใหม่ที่สะอาดปราศจากข้อมูลที่เสียหายตกค้าง
บ่อยครั้งที่เวอร์ชันใหม่ของ Hulu ขัดแย้งกับข้อมูลแคชเก่า ๆ และการรีสตาร์ทหรือการติดตั้งใหม่อย่างง่าย ๆ ก็สามารถล้างความขัดแย้งเหล่านั้นได้
การบัฟเฟอร์ คุณภาพต่ำ หรือรหัสข้อผิดพลาดบน Hulu
ปัญหาเครือข่ายเป็นสาเหตุหลักของปัญหาการสตรีม เมื่อ Hulu บัฟเฟอร์ ลดคุณภาพ หรือแสดงรหัสข้อผิดพลาด:
- ทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์อื่นที่ใช้เครือข่ายเดียวกัน
- เพื่อประสบการณ์ที่ลื่นไหล ควรมีความเร็วอย่างน้อย:
- 3 Mbps สำหรับการสตรีมความคมชัดมาตรฐาน (SD)
- 8 Mbps ขึ้นไปสำหรับทีวีสดและการสตรีมแบบ HD
- ความเร็วที่สูงขึ้นหากคุณดูเนื้อหา 4K มาก เมื่อ Hulu รองรับบนอุปกรณ์ของคุณ
- หากความเร็วต่ำ:
- ย้ายเราเตอร์ให้ใกล้ทีวีหรือเลี่ยงสิ่งกีดขวาง
- เชื่อมต่อทีวีด้วยสาย Ethernet หากทำได้
- หยุดการดาวน์โหลด อัปเดตเกม หรือการสตรีมอื่น ๆ บนอุปกรณ์ที่ใช้เครือข่ายเดียวกันชั่วคราว
หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดเฉพาะของ Hulu ให้ตรวจสอบคำแนะนำเฉพาะรหัสบนเว็บไซต์ช่วยเหลือของ Hulu แต่ส่วนใหญ่แล้ววิธีแก้จะเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบเครือข่าย การอัปเดตแอปและเฟิร์มแวร์ และการรีสตาร์ทอุปกรณ์
รีเซ็ต Smart Hub เป็นวิธีสุดท้าย
หากไม่มีอะไรได้ผล การรีเซ็ต Smart Hub สามารถแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ที่ลึกกว่าได้:
- กด Home → Settings
- ไปที่ Support → Self Diagnosis
- เลือก Reset Smart Hub
- ป้อน PIN ของคุณ (โดยค่าปริยายมักเป็น 0000 หากคุณไม่เคยเปลี่ยน)
- ยืนยันการรีเซ็ต
การกระทำนี้จะลงชื่อออกจากแอปทั้งหมดและล้างข้อมูล Smart Hub หลังการรีเซ็ต:
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung ของคุณอีกครั้ง
- เปิดส่วน Apps ติดตั้ง Hulu ใหม่ และเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
- ทดสอบการสตรีมเพื่อดูว่าประสิทธิภาพดีขึ้นหรือไม่
หาก Hulu ยังทำงานได้ไม่ดีและทีวีของคุณเป็นรุ่นเก่า คุณอาจกำลังเจอข้อจำกัดของอุปกรณ์ที่ไม่รองรับเต็มรูปแบบแล้ว
เมื่อทีวี Samsung ของคุณเกินวัยสำหรับการอัปเดต Hulu
หากคุณทำตามทุกขั้นตอนข้างต้นแล้วแต่ Hulu ยังไม่ยอมอัปเดตหรือแม้แต่ติดตั้งไม่ได้ ทีวี Samsung ของคุณอาจเก่าเกินไปสำหรับแอป Hulu เวอร์ชันปัจจุบัน แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งบางครั้งจำเป็นต้องหยุดรองรับเพื่อนำทรัพยากรไปมุ่งเน้นที่อุปกรณ์ใหม่และฟีเจอร์ขั้นสูง
วิธีตรวจสอบว่า Hulu ยุติการรองรับรุ่นของคุณแล้วหรือไม่
เพื่อยืนยันว่า Hulu ยังรองรับทีวีของคุณหรือไม่:
- ตรวจสอบรายชื่อรุ่นทีวี Samsung และแพลตฟอร์มที่รองรับในศูนย์ช่วยเหลือของ Hulu
- เปรียบเทียบหมายเลขรุ่นและแพลตฟอร์มของทีวีคุณกับรายชื่อนั้น
- หากทีวีของคุณไม่อยู่ในรายการ หรือหากมีการระบุว่าแพลตฟอร์มของคุณสิ้นสุดการรองรับแล้ว คุณจะไม่ได้รับการอัปเดตแอปใหม่ ๆ อีก
เมื่อนั้น ไม่ว่าจะแก้ไขภายในทีวีอย่างไร ก็ไม่สามารถใช้งานแอป Hulu เวอร์ชันล่าสุดได้
ใช้กล่องสตรีมมิ่งภายนอกเพื่อดู Hulu
คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนทีวีใหม่ หากหน้าจอยังดีและทุกอย่างยังใช้งานได้ เพียงเพิ่มกล่องสตรีมมิ่งที่รองรับ Hulu และแอปสมัยใหม่อื่น ๆ ก็เพียงพอ ตัวเลือกยอดนิยม ได้แก่:
- เครื่องเล่นสตรีมมิ่ง Roku
- Amazon Fire TV Stick
- Apple TV
- Chromecast with Google TV
ในการใช้งาน:
- เสียบอุปกรณ์เข้ากับพอร์ต HDMI บนทีวี Samsung ของคุณ
- ทำตามขั้นตอนการตั้งค่าบนอุปกรณ์ตามที่แสดงบนหน้าจอ
- ติดตั้ง Hulu บนอุปกรณ์สตรีมมิ่ง
- ลงชื่อเข้าใช้งานด้วยบัญชี Hulu ของคุณแล้วเริ่มรับชม
วิธีนี้ช่วยให้คุณเพลิดเพลินกับประสบการณ์ Hulu ล่าสุดบนทีวี Samsung เครื่องเก่าได้
พิจารณาอัปเกรดไปยังทีวีรุ่นใหม่
หากทีวีของคุณเก่าจนแอปหลักหลายตัวไม่สามารถใช้งานหรืออัปเดตได้ การอัปเกรดอาจเป็นทางออกระยะยาวที่ดีที่สุด ทีวี Samsung รุ่นใหม่หรือสมาร์ททีวีสมัยใหม่ยี่ห้ออื่น ๆ จะ:
- รองรับแอปสตรีมมิ่งและฟีเจอร์ล่าสุด
- ให้คุณภาพภาพที่ดีกว่า รองรับ HDR และการจัดการภาพเคลื่อนไหวที่ดีขึ้น
- ได้รับการอัปเดตเฟิร์มแวร์และแอปอีกหลายปี
จนกว่าคุณจะตัดสินใจอัปเกรด การใช้กล่องสตรีมมิ่งขนาดเล็กถือเป็นวิธีที่คุ้มค่าในการดู Hulu ต่อไปโดยไม่ต้องเสียคุณภาพของภาพ
สรุป
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าควรอัปเดต Hulu บนทีวี Samsung อย่างไรด้วยทุกวิธีหลัก ได้แก่ การอัปเดตโดยตรงในเมนู Apps การอัปเดตเฟิร์มแวร์ทีวี การอัปเดตแอปอัตโนมัติ และการติดตั้งใหม่ทั้งหมด คุณยังรู้ด้วยว่าควรทำอย่างไรเมื่อ Hulu ไม่มีปุ่มอัปเดตให้กด ไม่ปรากฏใน App Store หรือทำงานผิดปกติหลังการอัปเดต
เริ่มจากขั้นตอนง่าย ๆ ก่อน: ตรวจสอบความเข้ากันได้ อัปเดต Hulu ใน Apps และอัปเดตซอฟต์แวร์ของทีวี หากปัญหายังคงอยู่ ให้ขยับไปสู่การติดตั้ง Hulu ใหม่ การรีเซ็ต Smart Hub และการตรวจสอบเครือข่ายภายในบ้าน เมื่อทีวีเก่าเกินกว่าจะรองรับเวอร์ชันปัจจุบันได้ ให้พิจารณาใช้กล่องสตรีมมิ่งหรือทีวีเครื่องใหม่เพื่อรับชม Hulu ได้อย่างไร้กังวล ด้วยการปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะสามารถทำให้ Hulu ทำงานได้อย่างราบรื่นบนทีวี Samsung ของคุณและหลีกเลี่ยงปัญหาการสตรีมส่วนใหญ่ได้
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมจึงไม่มีปุ่มอัปเดตสำหรับ Hulu บนทีวีซัมซุงของฉัน?
หากคุณไม่เห็นปุ่มอัปเดตสำหรับ Hulu อาจเป็นเพราะแอปได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว เฟิร์มแวร์ทีวีของคุณล้าสมัย หรือ Hulu อาจยุติการรองรับรุ่นทีวีของคุณ ก่อนอื่นให้ทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ทีวีในเมนู การตั้งค่า → การสนับสนุน → การอัปเดตซอฟต์แวร์ จากนั้นเปิดเมนูแอปอีกครั้ง หาก Hulu ยังไม่สามารถอัปเดตได้และทีวีของคุณเป็นรุ่นเก่า ให้ตรวจสอบรายชื่อรุ่นทีวีซัมซุงที่รองรับบนเว็บไซต์ของ Hulu เพื่อดูว่ายุติการรองรับแล้วหรือไม่
ฉันควรอัปเดต Hulu และแอปอื่น ๆ บนทีวีซัมซุงบ่อยแค่ไหน?
หากคุณเปิดใช้การอัปเดตอัตโนมัติในเมนูการตั้งค่าแอป คุณไม่จำเป็นต้องอัปเดต Hulu ด้วยตนเองเลย ทีวีจะติดตั้งการอัปเดตเมื่อมีให้ใช้งาน หากคุณต้องการควบคุมด้วยตนเอง ควรตรวจสอบการอัปเดตแอปและเฟิร์มแวร์ทุก ๆ สองสามสัปดาห์ หรือเมื่อใดก็ตามที่คุณสังเกตเห็นปัญหา เช่น แอปล่ม ข้อความแสดงข้อผิดพลาด หรือคุณภาพวิดีโอไม่ดีขณะสตรีม
ฉันยังสามารถดู Hulu ได้หรือไม่ หากทีวีซัมซุงของฉันไม่รองรับแอปอีกต่อไป?
ได้ หากทีวีซัมซุงของคุณไม่รองรับแอป Hulu อีกต่อไป คุณยังสามารถดู Hulu ได้โดยเชื่อมต่ออุปกรณ์สตรีมมิงภายนอก เช่น Roku, Fire TV Stick, Apple TV หรือ Chromecast with Google TV ติดตั้ง Hulu บนอุปกรณ์นั้น ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณ แล้วเลือกช่องสัญญาณ HDMI ที่ถูกต้องบนทีวีซัมซุงของคุณ เพื่อเข้าถึงแอป Hulu เวอร์ชันล่าสุดและฟีเจอร์ต่าง ๆ