บทนำ

ทีวีซัมซุงที่ควบคุมด้วย Alexa สามารถเปลี่ยนวิธีที่คุณรับชมทีวีได้ คุณไม่จำเป็นต้องค้นหารีโมตหรือไล่ดูเมนูอีกต่อไป แค่ใช้คำสั่งเสียงง่ายๆ ก็สามารถเปิดทีวี เปิด Netflix เปลี่ยนระดับเสียง หรือเริ่มเล่นภาพยนตร์ได้

คู่มือนี้จะแสดงวิธีเชื่อมต่อทีวีซัมซุงรุ่นที่รองรับกับ Alexa และใช้งานได้อย่างมั่นใจ คุณจะได้เรียนรู้วิธีตั้งค่าทีวีที่มี Alexa ในตัว และวิธีเชื่อมต่อรุ่นอื่นๆ โดยใช้ลำโพง Echo และแอป SmartThings นอกจากนี้ คุณจะได้รับตัวอย่างคำสั่งเสียงพร้อมใช้ ไอเดียรูทีน และวิธีแก้ปัญหาทั่วไป

เมื่ออ่านจบ คุณจะรู้แน่ชัดว่าจะทำอย่างไรให้ทีวีซัมซุงของคุณถูกควบคุมด้วย Alexa อะไรที่คุณทำได้และทำไม่ได้ด้วยเสียง และเมื่อใดที่อาจถึงเวลาต้องอัปเกรดทีวีหรืออุปกรณ์ Alexa ก่อนถึงจุดนั้น คุณจำเป็นต้องยืนยันก่อนว่า ทีวี แอป และบัญชีต่างๆ ของคุณพร้อมสำหรับการเชื่อมต่อแล้ว

ทีวีซัมซุงควบคุมด้วยอเล็กซา

สิ่งที่ต้องมี ก่อนควบคุมทีวีซัมซุงด้วย Alexa

ก่อนเริ่มเชื่อมโยงทีวีซัมซุงเข้ากับ Alexa คุณควรตรวจสอบก่อนว่าอุปกรณ์ แอป และบัญชีต่างๆ ของคุณพร้อมแล้ว การใช้เวลาตรวจเช็กไม่กี่นาทีตรงนี้จะช่วยลดความยุ่งยากภายหลัง และช่วยให้ขั้นตอนต่อๆ ไปทำงานได้สำเร็จตั้งแต่ครั้งแรก

รุ่นทีวีซัมซุงและระบบปฏิบัติการที่รองรับ

ไม่ใช่ทีวีซัมซุงทุกรุ่นที่จะทำงานร่วมกับ Alexa ได้เหมือนกัน หลายรุ่นใหม่มี Alexa ในตัว ส่วนรุ่นอื่นต้องอาศัย SmartThings และอุปกรณ์ Alexa ภายนอก

ตรวจสอบความเข้ากันได้โดย:

  1. ดูที่หน้าสินค้าหรือคู่มือของรุ่นทีวีคุณ ในสเปกมักจะระบุคำว่า ‘Alexa built-in’ หรือ ‘Works with Alexa’
  2. เปิดเมนูการตั้งค่าของทีวี ไปที่:
  3. การตั้งค่า > ทั่วไป > เสียง หรือ
  4. การตั้งค่า > การตั้งค่าทั้งหมด > เสียง
    ถ้าคุณเห็นตัวเลือก Alexa แสดงว่าทีวีของคุณรองรับการตั้งค่า Alexa โดยตรง
  5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณใช้แพลตฟอร์มสมาร์ตทีวีของซัมซุงรุ่นใหม่ ทีวีซัมซุงระดับกลางขึ้นไปรุ่นปี 2024 และใหม่กว่าจำนวนมากรองรับ Alexa ในบางรูปแบบ

ถ้าทีวีของคุณเก่าแต่ยังเป็นสมาร์ตทีวีอยู่ มักยังสามารถควบคุมได้ผ่าน SmartThings ร่วมกับ Echo หรืออุปกรณ์ Alexa อื่นๆ

อุปกรณ์และแอปที่ต้องรองรับ Alexa

คุณต้องมีอย่างน้อยหนึ่งอุปกรณ์หรือแอป Alexa ที่สามารถส่งคำสั่งไปยังทีวีของคุณ อุปกรณ์เหล่านี้ใช้ได้ทั้งหมด:

  • ลำโพง Echo (Echo Dot, Echo, Echo Studio ฯลฯ)
  • อุปกรณ์ Fire TV (Fire TV Stick, Fire TV Cube)
  • แอป Alexa บนสมาร์ตโฟนของคุณ

นอกจากนี้ คุณยังต้องมี:

  • แอป Samsung SmartThings บนโทรศัพท์สำหรับการตั้งค่าส่วนใหญ่
  • แอป Alexa บนโทรศัพท์ (iOS หรือ Android)

ทั้งสองแอปควรอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการเชื่อมต่อ หากแอปของคุณล้าสมัย คุณอาจไม่เห็นเมนูหรือสกิลที่ถูกต้อง และขั้นตอนการตั้งค่าบางอย่างอาจล้มเหลว

เงื่อนไขด้านเครือข่ายและบัญชี (Wi‑Fi, Samsung, Amazon)

เพื่อให้ทีวีซัมซุงที่ควบคุมด้วย Alexa ทำงานได้อย่างราบรื่น อุปกรณ์และบัญชีทั้งหมดต้องสอดคล้องกัน:

  1. เชื่อมต่อทีวีซัมซุงของคุณกับเครือข่าย Wi‑Fi เดียวกับโทรศัพท์และอุปกรณ์ Alexa
  2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนทีวีและในแอป SmartThings
  3. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon ในแอป Alexa และหากจำเป็น ให้ลงชื่อบนทีวีด้วย

เมื่อคุณยืนยันเรื่องความเข้ากันได้ แอป และบัญชีต่างๆ แล้ว คุณก็สามารถเลือกวิธีตั้งค่าที่เหมาะที่สุดได้ หากทีวีของคุณมี Alexa ในตัว ให้เริ่มด้วยตัวเลือกการตั้งค่าโดยตรงด้านล่าง หากไม่มีก็ยังสามารถควบคุมได้เต็มรูปแบบด้วยวิธี SmartThings ในหัวข้อถัดไป

ตัวเลือกที่ 1 – ใช้ Alexa ที่มีอยู่ในทีวีซัมซุงของคุณ

ทีวีซัมซุงรุ่นใหม่จำนวนมากมาพร้อม Alexa ในตัว ทำให้คุณสามารถควบคุมแบบแฮนด์ฟรีโดยไม่ต้องมีอุปกรณ์เพิ่มใกล้ทีวี คุณยังสามารถใช้ Echo เพื่อให้ไมโครโฟนดีกว่า หรือควบคุมทั้งห้องได้ แต่ไม่จำเป็นต้องมีก็ได้

วิธีตรวจสอบว่าทีวีซัมซุงของคุณมี Alexa ในตัวหรือไม่

เพื่อยืนยันว่าทีวีของคุณมี Alexa:

  1. กดปุ่มหน้าแรก (Home) หรือปุ่มการตั้งค่า (Settings) บนรีโมตของคุณ
  2. ไปที่:
  3. การตั้งค่า > ทั่วไป > เสียง หรือ
  4. การตั้งค่า > การตั้งค่าทั้งหมด > เสียง
  5. มองหาตัวเลือก ‘ผู้ช่วยเสียง’ หรือ ‘การเลือกผู้ช่วยเสียง’

หากคุณเห็น Alexa แสดงเป็นตัวเลือกควบคู่กับ Bixby หรือ Google Assistant แสดงว่าทีวีของคุณรองรับ Alexa แบบเนทีฟ คุณอาจเห็นไอคอนแอป Alexa ในรายการแอปของทีวีด้วย สติกเกอร์สินค้าหรือกล่องบรรจุภัณฑ์บางรุ่นก็จะเน้นคำว่า ‘Alexa built-in’ เป็นจุดขายเช่นกัน

เปิดใช้งาน Alexa จากเมนูการตั้งค่าทีวี

เมื่อยืนยันได้แล้วว่ารองรับ ให้เปิดใช้งาน Alexa:

  1. เปิดเมนูการตั้งค่าบนทีวีของคุณ
  2. ไปที่การตั้งค่าเสียงหรือผู้ช่วยเสียง
  3. เลือก ‘Alexa’ เป็นผู้ช่วยเสียงเริ่มต้น
  4. ยืนยันข้อความแจ้งบนหน้าจอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว การใช้ข้อมูล และการเข้าถึงไมโครโฟน

ทีวีบางรุ่นรองรับ ‘Alexa แบบแฮนด์ฟรี’ ซึ่งให้คุณพูดคำว่า ‘Alexa’ กับทีวีโดยตรงโดยไม่ต้องกดปุ่ม หากทีวีของคุณรองรับ ให้เปิดใช้ในส่วนการตั้งค่าเสียงเดียวกัน หากคุณให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวมากกว่า คุณสามารถปิดใช้งานแฮนด์ฟรีและใช้ปุ่มบนรีโมตแทนได้

ลงชื่อเข้าใช้และตั้งค่า Alexa บนทีวี

หลังจากตั้ง Alexa เป็นผู้ช่วยเสียงเริ่มต้นแล้ว:

  1. เปิดแอป Alexa บนทีวีซัมซุงของคุณ หรือทำตามตัวช่วยตั้งค่าบนหน้าจอ
  2. คุณจะเห็นคิวอาร์โค้ดหรือรหัสสำหรับกรอกบนโทรศัพท์
  3. บนโทรศัพท์ของคุณ เปิดแอป Alexa หรือเปิดลิงก์ในเบราว์เซอร์ แล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon ของคุณ
  4. อนุมัติการเชื่อมต่อระหว่างทีวีและบัญชี Amazon ของคุณ

คุณอาจถูกถามเพิ่มเติมให้:

  • เลือกภาษาหลักสำหรับ Alexa
  • อนุญาตสิทธิ์สำหรับการควบคุมฟังก์ชันของทีวี
  • ตัดสินใจว่าทีวีจะจัดการกับการบันทึกเสียงอย่างไร

เมื่อเสร็จแล้ว ลองทดสอบด้วยคำสั่งง่ายๆ เช่น ‘Alexa เพิ่มเสียงให้ดังขึ้น’ หากทีวีไม่ตอบสนองตามที่คาด คุณยังสามารถปรับปรุงการควบคุมได้โดยใช้ตัวเลือกที่สอง ซึ่งใช้ SmartThings ร่วมกับ Echo หรืออุปกรณ์ Alexa อื่น

หากทีวีของคุณไม่มี Alexa ในเมนูการตั้งค่า หรือหากคุณชอบใช้ลำโพงแยกต่างหากสำหรับการสั่งงานด้วยเสียง วิธี SmartThings คือทางเลือกที่เหมาะที่สุด วิธีนี้ใช้ได้กับทีวีซัมซุงหลากหลายรุ่นและผสานรวมเข้ากับสมาร์ตโฮมของคุณได้อย่างแนบแน่น

ตัวเลือกที่ 2 – ควบคุมทีวีซัมซุงของคุณด้วย Echo และ SmartThings

หากทีวีของคุณไม่มี Alexa ในตัว หรือคุณต้องการการตอบสนองที่เสถียรมากขึ้นผ่านอุปกรณ์ Echo คุณสามารถเชื่อมต่อทีวีซัมซุงเข้ากับ Alexa โดยใช้ SmartThings การตั้งค่านี้เหมาะกับห้องนั่งเล่นและโฮมเธียเตอร์ส่วนใหญ่ และมักให้ความรู้สึกว่าตอบสนองเร็วกว่าใช้ไมโครโฟนของทีวีเอง

เพิ่มทีวีซัมซุงของคุณในแอป SmartThings

ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณเปิดอยู่และเชื่อมต่อกับ Wi‑Fi แล้ว จากนั้น:

  1. เปิดแอป SmartThings บนโทรศัพท์ของคุณ
  2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Samsung เดียวกับที่ใช้บนทีวี
  3. แตะไอคอน ‘+’ หรือ ‘เพิ่มอุปกรณ์’
  4. เลือก ‘ทีวี’ แล้วเลือก ‘Samsung’
  5. ให้ SmartThings ค้นหาอุปกรณ์ใกล้เคียง
  6. เมื่อทีวีของคุณแสดงขึ้นมา ให้เลือกและทำตามขั้นตอนการจับคู่ให้เสร็จ

เมื่อเพิ่มแล้ว คุณควรจะสามารถเปิด–ปิดทีวี ปรับระดับเสียง และสลับอินพุตจากแอป SmartThings ได้ สิ่งนี้ยืนยันว่าทีวีเป็นส่วนหนึ่งของสมาร์ตโฮมของคุณแล้ว และพร้อมสำหรับการส่งต่อให้ Alexa ควบคุม

เชื่อมโยงสกิล SmartThings ในแอป Alexa

ตอนนี้ให้เชื่อมต่อ SmartThings เข้ากับ Alexa:

  1. เปิดแอป Alexa บนโทรศัพท์ของคุณ
  2. แตะ ‘เพิ่มเติม’ ที่เมนูด้านล่าง
  3. เลือก ‘Skills & Games’
  4. ค้นหา ‘SmartThings’
  5. เลือกสกิล SmartThings แล้วแตะ ‘Enable to Use’
  6. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Samsung ของคุณและอนุญาตให้เข้าถึงอุปกรณ์

หลังจากนั้น Alexa จะได้รับสิทธิ์ในการควบคุมอุปกรณ์ที่จัดการโดย SmartThings รวมถึงทีวีซัมซุงของคุณด้วย การเชื่อมโยงนี้ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างคำสั่งเสียงของ Alexa กับการทำงานของทีวีผ่าน SmartThings

ค้นหาและตั้งชื่อทีวีของคุณใน Alexa เพื่อสั่งงานง่ายขึ้น

หลังจากเชื่อม SmartThings แล้ว:

  1. ในแอป Alexa ไปที่ ‘อุปกรณ์’ (Devices)
  2. แตะ ‘+’ และเลือก ‘เพิ่มอุปกรณ์’ หรือแตะ ‘ค้นหาอุปกรณ์’
  3. รอขณะที่ Alexa ค้นหาทีวีซัมซุงจาก SmartThings
  4. เมื่อพบแล้ว ให้ตั้งชื่อที่ชัดเจน เช่น ‘ทีวีห้องนั่งเล่น’ หรือ ‘ซัมซุงห้องนอน’

ใช้ชื่อที่สั้นและง่ายเพื่อให้คำสั่งเสียงทำงานได้อย่างเสถียร ตัวอย่างเช่น ‘ทีวีห้องนั่งเล่น’ เข้าใจได้ง่ายกว่า ‘ทีวีจอใหญ่ของจอห์นกับซาราห์’ เมื่อทีวีถูกค้นพบและตั้งชื่อเรียบร้อยแล้ว ทีวีซัมซุงของคุณก็จะถูกควบคุมด้วย Alexa ได้เหมือนอุปกรณ์สมาร์ตอื่นๆ ในบ้าน

เมื่อการตั้งค่าดำเนินการเสร็จสิ้นไม่ว่าด้วยวิธีไหน คุณก็เริ่มใช้เสียงจัดการงานประจำวันได้ ขั้นตอนถัดไปคือเรียนรู้คำสั่งที่มีประโยชน์ที่สุดสำหรับการรับชมในชีวิตประจำวัน

คำสั่งเสียง Alexa ที่จำเป็นสำหรับทีวีซัมซุง

เมื่อการตั้งค่าเสร็จแล้ว คุณสามารถเริ่มใช้คำสั่งเสียงในชีวิตประจำวันได้ คำสั่งพื้นฐานเหล่านี้ครอบคลุมการเปิด–ปิด ปรับเสียง ช่อง อินพุต และแอป ซึ่งช่วยให้ Alexa ไม่ใช่แค่ของเล่นใหม่แต่กลายเป็นรีโมตตัวหลักของคุณ

การควบคุมการเปิด–ปิดและระดับเสียง

ลองใช้คำสั่งเหล่านี้ใกล้กับ Echo ของคุณ หรือพูดกับทีวีโดยตรงหากรองรับ Alexa แบบแฮนด์ฟรี:

  • ‘Alexa เปิดทีวีห้องนั่งเล่น’
  • ‘Alexa ปิดทีวีซัมซุง’
  • ‘Alexa ตั้งระดับเสียงทีวีเป็น 15’
  • ‘Alexa ปิดเสียงทีวี’
  • ‘Alexa เปิดเสียงทีวี’

หากทีวีของคุณไม่เปิด อาจเป็นเพราะอยู่ในโหมดสลีปขั้นลึก ให้ตรวจสอบการตั้งค่าพลังงานและเครือข่ายของทีวีเพื่อเปิดใช้การปลุกผ่านเครือข่าย (wake-on-LAN) หรือโหมดสแตนด์บายเครือข่าย เพื่อให้ทีวีตอบสนองได้ในขณะที่หน้าจอดับ

การเปลี่ยนช่องและอินพุต

ในการเปลี่ยนช่องหรือสลับอินพุต ให้ใช้คำสั่งเช่น:

  • ‘Alexa เปลี่ยนช่องเป็น ESPN บนทีวีห้องนั่งเล่น’
  • ‘Alexa ไปที่ช่อง 7 บนทีวีซัมซุง’
  • ‘Alexa เปลี่ยนอินพุตเป็น HDMI 1 บนทีวี’
  • ‘Alexa เปลี่ยนอินพุตเป็น PlayStation บนทีวีห้องนั่งเล่น’ (หากคุณตั้งชื่ออินพุตไว้)

ทีวีและผู้ให้บริการของคุณต้องรองรับการควบคุมช่อง หากคุณใช้กล่องเคเบิลหรือกล่องดาวเทียม คำสั่งบางอย่างอาจควบคุมกล่องแทนทีวี ในกรณีนั้นคุณอาจต้องตั้งชื่อและเพิ่มกล่องเป็นอุปกรณ์ใน Alexa ด้วย

การเปิดแอปและควบคุมการเล่น

คำสั่งสำหรับแอปและการเล่นคือส่วนที่ทำให้การสั่งงานด้วยเสียงสะดวกจริงๆ:

  • ‘Alexa เปิด Netflix บนทีวีซัมซุง’
  • ‘Alexa เปิด YouTube บนทีวีห้องนั่งเล่น’
  • ‘Alexa เล่น Stranger Things บน Netflix บนทีวี’
  • ‘Alexa หยุดชั่วคราว’
  • ‘Alexa เล่นต่อ’
  • ‘Alexa กรอไปข้างหน้าสองนาที’

การรองรับแอปเฉพาะและการค้นหาเนื้อหาลึกๆ อาจแตกต่างกันไปตามรุ่นและภูมิภาค หากคำสั่งล้มเหลว ให้ลองใช้คำสั่งที่ง่ายขึ้นเช่น ‘Alexa เปิด Netflix บนทีวี’ เมื่อคุณคุ้นเคยกับคำสั่งพื้นฐานแล้ว คุณสามารถผสมผสานเข้าเป็นฉาก (Scene) และรูทีน เพื่อทำให้การรับชมเป็นอัตโนมัติ

ฟีเจอร์ Alexa ขั้นสูงกับทีวีซัมซุง

เมื่อคำสั่งง่ายๆ กลายเป็นเรื่องธรรมชาติแล้ว คุณสามารถต่อยอดการตั้งค่าไปอีกขั้น รูทีน กลุ่มอุปกรณ์ และการตั้งค่าทีวีขั้นสูงจะช่วยให้คุณกำหนดประสบการณ์การรับชมทั้งหมดด้วยเสียง ไม่ใช่แค่การสั่งงานทีละอย่าง

สร้าง Alexa Routines สำหรับคืนดูหนังและการใช้งานประจำวัน

รูทีนของ Alexa ช่วยให้คุณเรียกใช้หลายการทำงานด้วยคำสั่งเดียว ในการสร้างรูทีน:

  1. เปิดแอป Alexa และแตะ ‘เพิ่มเติม’
  2. เลือก ‘รูทีน’ แล้วแตะ ‘+’ เพื่อสร้างรูทีนใหม่
  3. ตั้งค่าทริกเกอร์ เช่น:
  4. คำพูด: ‘คืนดูหนัง’
  5. เวลา: 20:00 น.
  6. เพิ่มการทำงาน:
  7. เปิดทีวีซัมซุง
  8. ตั้งระดับเสียงทีวีให้เป็นค่าที่ต้องการ
  9. เปิด Netflix หรือแอปอื่น
  10. ปรับไฟอัจฉริยะหรือม่านอัตโนมัติ

จากนั้นเพียงพูดว่า ‘Alexa คืนดูหนัง’ ทีวีและอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณก็จะตอบสนองพร้อมกัน คุณยังสามารถสร้างรูทีนตอนเช้าหรือออกกำลังกายที่เปิดช่องข่าว แอปเพลง หรือบริการสตรีมมิงด้วยประโยคเดียวได้

จัดกลุ่มทีวีซัมซุงกับไฟและลำโพง

กลุ่มอุปกรณ์ใน Alexa ช่วยให้คุณควบคุมทุกอย่างในห้องเดียวด้วยคำสั่งเดียว:

  1. ในแอป Alexa ไปที่ ‘อุปกรณ์’
  2. แตะ ‘+’ แล้วเลือก ‘เพิ่มกลุ่ม’
  3. สร้างกลุ่ม เช่น ‘ห้องนั่งเล่น’
  4. เพิ่มทีวีซัมซุง ลำโพง Echo ไฟอัจฉริยะ และอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณลงในกลุ่มนี้

ตอนนี้คุณสามารถพูดว่า ‘Alexa ปิดห้องนั่งเล่น’ ทีวีและไฟก็จะปิดพร้อมกัน คุณยังสามารถตั้งค่าให้ทีวีเล่นเสียงผ่านซาวนด์บาร์ที่เชื่อมต่อหรือผ่านลำโพง Echo หากรองรับ เพื่อสร้างชุดโฮมเธียเตอร์แบบง่ายๆ ได้ด้วย

ใช้ Alexa เพื่อควบคุมโหมดภาพและเสียง (ในรุ่นที่รองรับ)

ทีวีซัมซุงรุ่นใหม่บางรุ่นให้ Alexa ปรับการตั้งค่าภาพและเสียงได้ การรองรับแตกต่างกันไป แต่คุณอาจสามารถพูดว่า:

  • ‘Alexa ตั้งโหมดภาพเป็น Movie บนทีวีซัมซุง’
  • ‘Alexa สลับเป็นโหมดเกมบนทีวีห้องนั่งเล่น’
  • ‘Alexa เปลี่ยนโหมดเสียงเป็น Standard บนทีวี’

หากคำสั่งเหล่านี้ใช้ไม่ได้ ให้ตรวจสอบการตั้งค่า Alexa และเฟิร์มแวร์ของทีวี แม้รุ่นเก่าบางรุ่นอาจไม่รองรับฟีเจอร์เหล่านี้ แต่ทีวีรุ่นใหม่มักจะเพิ่มเข้ามาผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์ เมื่อคุณปรับแต่งตัวเลือกขั้นสูงเหล่านี้แล้ว ก็ยังอาจเจอปัญหาบ้างเป็นครั้งคราว ซึ่งสามารถแก้ไขได้ด้วยการแก้ปัญหาเฉพาะจุด

การแก้ปัญหาทั่วไประหว่าง Alexa กับทีวีซัมซุง

แม้ระบบที่ตั้งค่าดีแล้วก็อาจมีปัญหาได้ Alexa อาจบอกว่าทีวีของคุณออฟไลน์ ตอบสนองช้า หรือไม่ทำตามคำสั่ง ปัญหาส่วนใหญ่มักอยู่ในไม่กี่หมวดที่คุณจัดการเองได้โดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน

Alexa ไม่พบทีวีซัมซุงของคุณ

หาก Alexa ไม่ค้นพบทีวีของคุณ:

  1. ตรวจสอบว่าทีวีเปิดอยู่และเชื่อมต่อกับ Wi‑Fi แล้ว
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ ทีวี และอุปกรณ์ Alexa ใช้เครือข่ายเดียวกัน
  3. เปิด SmartThings อีกครั้งและตรวจสอบว่าทีวีแสดงและตอบสนองในนั้น
  4. ในแอป Alexa ให้เรียก ‘ค้นหาอุปกรณ์’ อีกครั้ง

หากยังไม่สำเร็จ:

  • ปิดใช้งานและเปิดใช้งานสกิล SmartThings ใน Alexa ใหม่
  • ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบบัญชี Samsung ใน SmartThings ใหม่

แล้วลองค้นหาอุปกรณ์อีกครั้ง การเชื่อมใหม่มักล้างข้อมูลค้างและช่วยให้ Alexa มองเห็นทีวีได้

ทีวีแสดงว่าออฟไลน์หรือไม่ตอบสนองต่อคำสั่ง

หาก Alexa รายงานว่าทีวีออฟไลน์:

  1. รีสตาร์ททีวีและเราเตอร์ของคุณ
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้โหมดสแตนด์บายเครือข่ายหรือ ‘เชื่อมต่อเสมอ’ บนทีวี เพื่อให้ทีวีปลุกขึ้นมาจากคำสั่งได้
  3. ในแอป SmartThings ให้รีเฟรชรายการอุปกรณ์และตรวจสอบว่าทีวีตอบสนอง

หากคำสั่งล้มเหลวเฉพาะตอนที่ทีวีปิดอยู่ รุ่นทีวีของคุณอาจไม่รองรับการปลุกผ่านเครือข่ายจากสถานะปิดแบบเต็ม ในกรณีนั้น Alexa จะควบคุมทีวีได้เฉพาะเมื่อทีวีเปิดอยู่หรืออยู่ในโหมดสแตนด์บายเบาๆ เท่านั้น

การแก้ปัญหาการเชื่อมบัญชีและสิทธิ์การเข้าถึง

ปัญหาด้านบัญชีอาจขัดขวางการควบคุมได้แม้อุปกรณ์จะออนไลน์อยู่:

  1. ตรวจสอบว่าคุณใช้บัญชี Samsung เดียวกันบนทีวีและใน SmartThings
  2. ตรวจสอบว่าคุณใช้บัญชี Amazon เดียวกันบนแอป Alexa และอุปกรณ์ Echo ทั้งหมด
  3. ในแอป Alexa ลบทีวีซัมซุงออกจากรายการอุปกรณ์ จากนั้น:
  4. ปิดใช้งานสกิล SmartThings
  5. เปิดใช้งานใหม่และอนุญาตการเข้าถึงอีกครั้ง
  6. เรียก ‘ค้นหาอุปกรณ์’ อีกครั้ง

หากยังพบข้อผิดพลาด ให้ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ของทั้งสองแอปและรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ การเชื่อมบัญชีใหม่อย่างสะอาดมักแก้ปัญหาดื้อๆ ได้ เมื่อการตั้งค่าของคุณเสถียรแล้ว คุณควรคิดเรื่องความเป็นส่วนตัวและว่าใครสามารถควบคุมทีวีด้วยเสียงได้บ้างด้วย

ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และการตั้งค่าการควบคุมด้วยเสียง

การควบคุมด้วยเสียงให้ความสะดวก แต่คุณยังควรจัดการว่าใครใช้ได้และ Alexa บันทึกอะไรบ้าง ด้วยการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเล็กน้อย คุณสามารถเพลิดเพลินกับทีวีซัมซุงที่ควบคุมด้วย Alexa ได้โดยไม่เสียการควบคุมข้อมูลของคุณ

การจัดการการตั้งค่าไมโครโฟนบนทีวีและอุปกรณ์ Echo

สำหรับทีวีที่มีไมโครโฟนในตัว:

  • ตรวจสอบสวิตช์ปิดไมค์แบบกายภาพบนทีวีหรือรีโมต
  • ในเมนูการตั้งค่าเสียงหรือความเป็นส่วนตัวของทีวี คุณสามารถปิดไมโครโฟนหรือปิด Alexa แบบแฮนด์ฟรีได้หากต้องการ

สำหรับอุปกรณ์ Echo:

  • กดปุ่มปิดไมค์บนตัวเครื่องเพื่อหยุดการรับฟัง
  • แหวนไฟมักจะเปลี่ยนเป็นสีแดงเมื่อปิดไมค์

สิ่งนี้ช่วยให้คุณควบคุมความเป็นส่วนตัวได้อย่างรวดเร็ว เมื่อคุณต้องการความเป็นส่วนตัวมากขึ้น เช่น ระหว่างโทรศัพท์หรือเมื่อมีแขกมาเยือน

ควบคุมว่าใครสามารถใช้คำสั่งเสียงบนทีวีของคุณได้

ทุกคนในห้องสามารถพูดกับ Alexa ได้ แต่คุณสามารถตั้งข้อจำกัดบางอย่างได้:

  • วางอุปกรณ์ Echo ให้ห่างจากหน้าต่างเปิดหรือโถงทางเดินที่ใช้ร่วมกัน เพื่อลดการถูกเรียกใช้งานโดยไม่ตั้งใจ
  • ใช้โปรไฟล์เสียง Alexa (Alexa Voice Profiles) เพื่อระบุผู้ใช้ที่แตกต่างกันจากเสียง
  • ใช้การควบคุมโดยผู้ปกครองและการจำกัดคอนเทนต์ในแอปสตรีมมิง เพื่อไม่ให้เด็กเข้าถึงทุกอย่างได้เพียงแค่พูดสั่ง

ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยป้องกันการเปลี่ยนช่องหรือการซื้อที่ไม่พึงประสงค์จากแขกหรือเด็กๆ และทำให้การรับชมของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้น

การจัดการประวัติคำสั่งเสียงและสิทธิ์ของ Alexa

คุณสามารถจัดการสิ่งที่ Alexa บันทึกและเก็บไว้ได้:

  1. เปิดแอป Alexa และไปที่ ‘การตั้งค่า’
  2. เลือก ‘Alexa Privacy’
  3. ตรวจสอบและลบการบันทึกเสียงหากต้องการ
  4. จัดการสิทธิ์ของสกิลและควบคุมว่าทุกสกิลเข้าถึงข้อมูลใดได้บ้าง

สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับสมดุลระหว่างความสะดวกกับการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณยังรู้สึกว่าการตั้งค่าปัจจุบันจำกัดเกินไป อาจต้องพิจารณาว่าถึงเวลาที่ควรอัปเกรดฮาร์ดแวร์แล้วหรือไม่

เมื่อใดควรอัปเกรดทีวีหรืออุปกรณ์ Alexa เพื่อการควบคุมที่ดีกว่า

บางครั้งการทำให้ทีวีซัมซุงของคุณถูกควบคุมด้วย Alexa อาจรู้สึกช้าหรือถูกจำกัด หากเป็นเช่นนั้น ฮาร์ดแวร์รุ่นใหม่สามารถปลดล็อกฟีเจอร์เพิ่มเติมและการทำงานที่ลื่นไหลขึ้น โดยเฉพาะหากคุณใช้การสั่งงานด้วยเสียงเป็นหลัก

ข้อจำกัดของทีวีซัมซุงรุ่นเก่า

ทีวีซัมซุงรุ่นเก่าอาจ:

  • ไม่มี Alexa ในตัวหรือฟีเจอร์ SmartThings รุ่นใหม่
  • ไม่สามารถเปิดผ่านคำสั่งเครือข่ายได้
  • ตอบสนองช้าต่อการควบคุมผ่านแอป
  • ไม่รองรับการเปิดแอปหรือคำสั่งภาพขั้นสูง

หากคุณพบปัญหาเหล่านี้บ่อยๆ และชื่นชอบการควบคุมด้วยเสียง การอัปเกรดเป็นทีวีซัมซุงสมาร์ตรุ่นใหม่อาจทำให้ประสบการณ์ใช้งานประจำวันต่างไปอย่างมาก

ข้อดีของทีวีซัมซุงรุ่นใหม่ที่รองรับ Alexa โดยตรง

ทีวีซัมซุงรุ่นใหม่ที่รองรับ Alexa โดยตรงมีข้อดีคือ:

  • ตอบสนองต่อคำสั่งเสียงได้เร็วกว่า
  • เรียกใช้ด้วยคำปลุก ‘Alexa’ แบบแฮนด์ฟรีโดยไม่ต้องใช้ Echo
  • ควบคุมแอปได้ดีกว่าและผสานรวมกับการตั้งค่าทีวีได้ลึกกว่า
  • การสนับสนุนและการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ต่อเนื่องและดีกว่า

ทีวีเหล่านี้มักกลายเป็นหน้าจอควบคุมหลักของสมาร์ตโฮมคุณ ไม่ใช่แค่จอแสดงผล และช่วยลดความจำเป็นในการใช้อุปกรณ์กล่องและรีโมตเพิ่มเติม

พิจารณาใช้อุปกรณ์ Fire TV เป็นตัวควบคุมทางเลือก

หากการอัปเกรดทีวีไม่ใช่ตัวเลือก อุปกรณ์ Fire TV Stick หรือ Fire TV Cube ก็ช่วยได้เช่นกัน คุณสามารถ:

  • เสียบ Fire TV เข้ากับพอร์ต HDMI ของทีวีซัมซุง
  • ใช้ Alexa บน Fire TV เพื่อเปิดแอปและเนื้อหา
  • ควบคุมการเปิด–ปิดและระดับเสียงของทีวีหลายรุ่นผ่าน HDMI‑CEC

นี่เป็นวิธีที่คุ้มค่าในการเพิ่มความสามารถการควบคุมด้วยเสียงโดยไม่ต้องเปลี่ยนทีวีหลัก เมื่อคุณมีฮาร์ดแวร์ที่เหมาะกับความต้องการแล้ว คุณจะได้ประสบการณ์ Alexa ที่ลื่นไหลและเชื่อถือได้มากขึ้นในระบบความบันเทิงของคุณ

สรุป

การทำให้ทีวีซัมซุงของคุณควบคุมด้วย Alexa เป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้บ้านของคุณฉลาดขึ้น คุณสามารถเลือกวิธีตั้งค่าที่เหมาะกับฮาร์ดแวร์ของคุณ: ใช้ Alexa ที่มีอยู่ในทีวีซัมซุงโดยตรง หรือเชื่อมต่อผ่าน SmartThings และอุปกรณ์ Echo

เมื่อเชื่อมโยงทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว คุณจะควบคุมการเปิด–ปิด ระดับเสียง ช่อง อินพุต และแอปต่างๆ ได้ด้วยคำสั่งเสียงง่ายๆ รูทีนและกลุ่มอุปกรณ์ช่วยให้คุณสร้างคืนดูหนังหรือเช้าข่าวที่เริ่มต้นด้วยประโยคเดียว หากมีปัญหา การตรวจสอบ Wi‑Fi บัญชี และสกิลเล็กน้อยก็มักจะช่วยให้การควบคุมกลับมาทำงานได้

ด้วยการตั้งค่าที่เหมาะสม ทีวีซัมซุงของคุณจะกลายเป็นศูนย์กลางความบันเทิงแบบแฮนด์ฟรีที่ทำงานร่วมกับสมาร์ตโฮมส่วนอื่นๆ ได้อย่างลงตัว มอบประสบการณ์การรับชมที่ลื่นไหลและเพลิดเพลินยิ่งขึ้นให้กับคุณ

คำถามที่พบบ่อย

ทีวีซัมซุงทุกรุ่นสามารถควบคุมด้วย Alexa ได้หรือไม่?

ทีวีซัมซุงไม่ได้รองรับ Alexa ทุกรุ่น แต่สมาร์ททีวีรุ่นใหม่ส่วนใหญ่รองรับ ทีวีที่ระบุว่า “มี Alexa ในตัว” หรือ “ทำงานร่วมกับ Alexa” สามารถควบคุมได้โดยตรง สมาร์ททีวีซัมซุงรุ่นอื่น ๆ อีกมากยังคงใช้งานร่วมกับ Alexa ได้เมื่อคุณใช้แอป SmartThings ร่วมกับ Echo หรืออุปกรณ์ Alexa อื่น ๆ รุ่นที่เก่ามากหรือไม่ใช่สมาร์ททีวีมักไม่รองรับการควบคุมด้วยเสียง

ฉันจำเป็นต้องมี Echo ถ้าทีวีซัมซุงของฉันมี Alexa ในตัวอยู่แล้วหรือไม่?

คุณไม่จำเป็นต้องมี Echo หากทีวีซัมซุงของคุณมี Alexa ในตัวอยู่แล้ว เพราะตัวทีวีเองสามารถทำหน้าที่เป็นอุปกรณ์ Alexa ได้ อย่างไรก็ตาม Echo ก็ยังมีประโยชน์อยู่ มักมีไมโครโฟนที่ดีกว่า ได้ยินคุณจากระยะที่ไกลกว่า และสามารถควบคุมอุปกรณ์อื่น ๆ รอบบ้านได้มากกว่า แม้ในขณะที่ทีวีปิดอยู่

ทำไม Alexa จึงเปิดหรือปิดทีวีซัมซุงของฉันได้ไม่เสถียร?

หาก Alexa บางครั้งไม่สามารถเปิดหรือปิดทีวีของคุณได้ ให้ตรวจสอบว่าทีวีเชื่อมต่อกับ Wi-Fi และเปิดใช้โหมดสแตนด์บายเครือข่ายหรือคุณสมบัติ “เปิดตลอดเวลา” แล้ว รุ่นบางรุ่นไม่สามารถปลุกจากโหมดปิดเครื่องเต็มรูปแบบผ่านเครือข่ายได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า SmartThings ทำงานอยู่และทีวีตอบสนองในแอปนั้น หากจำเป็น ให้เชื่อมโยงสกิล SmartThings กับ Alexa ใหม่ ค้นหาอุปกรณ์อีกครั้ง และรีสตาร์ตเราเตอร์และทีวีของคุณ